Assinatura: teste grátis, plano e pagamento
Titular da conta
Onde fica
Configurações › Assinatura. Só o titular da conta (quem criou a igreja) vê no menu e pode assinar, mudar de plano ou de cartão.
Quem não é titular vê só a situação da assinatura, com o nome e o e-mail do titular para falar com ele.
Teste grátis
Toda igreja começa com 14 dias grátis, sem cartão. O alto da tela mostra quantos dias faltam.
Assinando durante o teste, nada muda no painel: tudo continua como está.
Assinar, passo a passo
1. Escolha 'Mensal' ou 'Anual — 2 meses grátis'. Não há fidelidade: dá para cancelar quando quiser.
2. Escolha o plano pelo tamanho da igreja: 'Semente' (até 100 membros), 'Comunidade' (até 400), 'Multiplicação' (até 1.500) ou 'Rede' (até 5.000). O preço aparece em cada um.
3. Toque em 'Assinar'. Abre a página segura de pagamento (Stripe), onde você põe o cartão. O Zelo nunca vê o número do cartão.
4. Pago, você volta para a tela e aparece 'Assinatura confirmada. Obrigado!'. Se aparecer 'Pagamento recebido — estamos confirmando', recarregue a página daqui a pouco.
Mudar cartão, plano ou cancelar
Com o plano ativo, toque em 'Cartão, plano ou cancelamento'. Abre a página do Stripe, onde dá para trocar o cartão, mudar de plano ou cancelar, sem multa.
Passou do limite de membros
A tela mostra 'Membros ativos: X / Y do plano'. Pessoas arquivadas não contam.
Passou do limite: nada é bloqueado nem apagado. Você tem 30 dias para passar para um plano maior.
Painel pausado (teste acabou ou pagamento atrasado)
Quando o teste acaba sem plano, quando a assinatura é cancelada ou quando o pagamento atrasa mais de 7 dias, o painel fica pausado: qualquer tela leva para Assinatura.
Nada é apagado. Membros, finanças, Kids e tudo o que vocês cadastraram continuam guardados.
Continuam funcionando: Ajuda e suporte, para todos, e, no Kids, a retirada das crianças (com o código ou com a liberação do líder do Kids) — nenhuma criança fica sem poder sair.
Para voltar: o titular escolhe um plano e toca em 'Assinar' (no atraso, 'Atualizar o pagamento'). Confirmado o pagamento, o painel volta para toda a equipe.
Com o painel pausado, o titular também vê 'Baixar todos os dados (ZIP)': uma cópia de tudo, em planilhas.
Se der errado
'Pagamento ainda não configurado — fale com o suporte do Zelo Church.': o pagamento ainda não foi ligado para a sua igreja. Fale com a equipe Zelo em Ajuda e suporte.
'Não deu para abrir o pagamento agora. Tente de novo em instantes.': confira a internet e tente de novo.
Não vejo Assinatura no menu: só o titular da conta vê. Fale com ele.
Precisa de uma cópia de todos os dados com a assinatura em dia? Peça à equipe Zelo em Ajuda e suporte.
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