LGPD e exportação de dados

A IGREJA é a controladora dos dados dos membros; o Zelo Church é o operador — trata os dados só para prestar o serviço.

Há um acordo de tratamento de dados (o DPA, na sigla em inglês) para a igreja assinar: peça à equipe Zelo em Ajuda e suporte.

Notas pastorais com visibilidade por papel: o líder não vê a nota que é só dos pastores, e a nota 'Sensível' é só do pastorado.

Em Visitantes e acolhimento, o telefone só é guardado com a autorização da pessoa, e o Zelo registra quando e como ela autorizou.

Dados de crianças ficam restritos ao ministério Kids e ao pastorado; o Kids não usa foto.

Cada igreja só enxerga os próprios dados: essa separação é garantida no banco e testada automaticamente.

Reconhecimento facial (Zelo Cam) só com autorização assinada (a de menor de idade, pelo responsável), e a foto do rosto nunca sai do computador da igreja (veja o guia do Zelo Cam).

A cópia completa é um arquivo .zip com planilhas de tudo: membros, células, finanças, Kids, eventos, escalas e mais.

Com o painel pausado (teste acabou, assinatura cancelada ou pagamento atrasado), o titular da conta vê em Configurações › Assinatura o botão 'Baixar todos os dados (ZIP)'.

Com a assinatura em dia, esse botão ainda não aparece. Precisa da cópia agora? O titular pede à equipe Zelo em Ajuda e suporte ('Reportar um problema' ou WhatsApp), dizendo que quer a cópia de todos os dados.

Depois de cancelar, os dados ficam guardados por 30 dias para a igreja baixar a cópia; depois disso, são apagados de vez.

O membro pede a exclusão dos dados dele à igreja, que é a controladora. Para apagar de vez do Zelo, a igreja pede à equipe Zelo em Ajuda e suporte.

Fotos do rosto e presenças do Zelo Cam: na ficha do membro, 'Pedido de exclusão' apaga na hora.